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浙江旅游培訓中心關于舉辦2019全省旅游行業服務質量提升培訓班的通知
時間: 2020-06-01 03:00:07 來源:加拿大pc

 

浙旅培〔20196

浙江旅游培訓中心關于舉辦2019全省旅游行業服務質量提升培訓班的通知

各飯店(賓館、酒店)、景區(度(du)假區)及相關企業:

為深入貫徹落實《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》,進一步提高旅游管理服務水平,促進企業轉型升級,增強企業現場接待人員的服務意識和技巧,從而推動旅游業高質量發展,我中心擬于11月中旬在杭州舉辦2019年全省旅游行業服務質量提升班,現將有關事項通知如下:

一、培訓時間

20191111-15日(1113: 00-17: 00酒店大堂報到,15日下午結束返程)。

二、參加對象(xiang)

(一)酒店部門經理/主管

(二)景區(度假區) 部門經理/主管

(三)從事飯店、景區(度假區)一線接待人員

三、培訓(xun)地(di)點

杭州銀星飯店(地址: 杭州市莫干山路54號,地鐵二號線沈塘橋站D出口、浙江電視臺斜對面。電話0571-88268066

四、主要(yao)課程

(一)陽光(guang)心態(tai)與能力(li)培養

(二)服務流程優化與(yu)顧(gu)客體驗提升

(三)形體(ti)訓練和(he)儀態(tai)修養

(四)商務接待禮(li)儀

(五)團隊建設(she)之情景領導(dao)

五、培訓模式

本期培訓(xun)采用全新升級模式組合,教學(xue)與模擬演練貫穿全場。旨在(zai)讓學(xue)員全方(fang)位提升,把所學(xue)到的技能運用到實際工作當中(zhong)去,并在(zai)課程結(jie)束(shu)后頒發(fa)結(jie)業證書(shu)。

六、收費(fei)標準(zhun)

 (一)培訓費(含授課費、教材資料費、場租費、/2場教學): 1500/人,同單位3人以上(含3人)報名的,培訓費1200/人;

(二)食宿費: 1200/人(單住者加收520/人,單用中餐280/人)。

七(qi)、繳費方式

(一)現(xian)場報(bao)到: 刷卡或現(xian)金繳費。

(二(er))預先匯款(kuan):

賬戶(hu)名稱: 浙江旅游培(pei)訓(xun)中心有(you)限(xian)公司

開(kai)戶行(xing) : 中國建設銀行(xing)浙(zhe)江(jiang)省分行(xing)營業部

賬 號: 3305 0161 3535 0000 0100

稅 號: 9133 0000M A27U 0385F

報到時學員請務必攜帶匯款單(dan)電子照(zhao)或(huo)復印件。

八、報名時(shi)間、方(fang)式(shi)及(ji)聯(lian)系人

即日起至115日接受預報名,報名回執郵件至旅游培訓中心翁老師。

聯系電話: 0571-87998404 郵 箱: 21884728@qq.com

 

 

所有培訓信息電子版通知詳見浙江旅游培訓中心網站(www.zjlypxw.com.cn)——培訓信息板塊

附(fu)件:

2019年全省旅游行業(ye)服務質量提升培(pei)訓班報名回執單(dan)

 浙(zhe)江旅游培訓中心
2019
99

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件(jian):

2019年全省(sheng)旅游行業服務質量提升培訓班

報名回執單

單位(全稱)

 

姓(xing)名

 

性別

 

身(shen)份證號

 

手機電話(hua)

 

單位地址

 

職務

 

是(shi)否住宿

請打√

1. 標間含三餐: 1200/人( )

2. 包房含三餐: 1720/人( )

3.單 用中餐: 280/人( )

備注: 以上選項31,請勿重復勾選

專(zhuan)票信息

(可現場繳費時告知)

賬(zhang)戶名稱:

稅號(hao):

開戶行:

賬(zhang)號(hao):

地址及電話:

備注: 1.發(fa)郵件(jian)后(hou)請及(ji)時(shi)與報名聯系人翁老師確認。

郵箱: 21884728@qq.com 電話: 0571-87998404

2.報到時請攜帶白底一寸照1張,用于制作結業證書。

2019年(nian) 月 日

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